Tham khảo

Điều khoản pe66 – đọc trước khi dùng tài khoản

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chia sẻCập nhật điều khoản có thể thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pe66 Điều khoản pe66 – đọc trước khi dùng tài khoản
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách pe66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ quy định hành vi người dùng mà còn nêu rõ trách nhiệm của pe66 trong việc bảo vệ thông tin bạn cung cấp. Dữ liệu cá nhân, số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch – không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật dữ liệu giao dịch Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu.
Lưu trữ dữ liệu tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, tài khoản yêu cầu xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không được phép.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số ví, họ tên hoặc thông tin liên lạc, liên hệ Live Chat hoặc gửi email với giấy tờ xác minh phù hợp. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – liên hệ đội hỗ trợ

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến yêu cầu xóa dữ liệu – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới bất kỳ lúc nào trong ngày.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh thông tin cá nhân ngay trong hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản – chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Trợ lý tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kiểm tra trạng thái yêu cầu hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản pe66

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy định giao dịch. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, Live Chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên pe66. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và có thể ảnh hưởng đến số dư giao dịch đang chờ xử lý.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc tạm giữ để xác minh.

Điều khoản cập nhật được đăng ngay tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn hoặc khi nhận thông báo từ đội hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat tiếng Việt với nội dung rõ ràng về thông tin cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả, đồng thời tuân thủ thời hạn lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải thích chi tiết. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh thông thường.